Les fourn. d'accès internet épinglés !

Pour le BVP (Association des professionnels pour une publicité responsable), les publicités des fournisseurs d'accès à Internet, si elles ne manquent pas de débit, pêchent par un manque certain de transparence.

Au coeur du problème : la sincérité des informations concernant la vitesse de l'accès Internet. « La bonne information des consommateurs commande de mentionner le débit réel [c'est-à-dire le débit IP, NDLR] dont ils pourront bénéficier », souligne le BVP. Or « aujourd'hui, la plupart des débits sont annoncés en ATM », constate l'association professionnelle. Une démarche qui vise plus particulièrement les spots télévisés des FAI.

Pour le consommateur, cette différence entre débit IP et débit ATM a son importance. Car si le premier est mesuré directement sur la ligne de l'abonné, le second est mesuré, lui, en amont au niveau du DSLAM (le répartiteur). Et en pratique, l'écart entre ces deux mesures n'est pas négligeable et peut atteindre environ 25 %, indique le BVP. Ainsi, lorsqu'un FAI annonce du 20 Mbit/s en ATM, cela correspond réellement à du 16 Mbit/s, poursuit l'association.

Le BVP recommande, en conséquence, à tous les FAI d'indiquer de façon lisible dans leurs communications le débit IP. « Nous allons veiller à des critères comme la taille des polices de caractères employées ou la vitesse de défilement des mentions », commente Mohammed Mansouri, juriste au BVP. Et si les FAI ne prenaient pas en compte les exigences du BVP, cela pourrait motiver un « avis à modifier » de la part de l'association pour tout spot non conforme à la veille de sa diffusion TV. Certes, le BVP ne dispose d'aucun pouvoir de sanction. Mais ses avis sont généralement suivis par les professionnels de la publicité qui risquent l'exclusion de l'association en cas de manquement à ses règles.

source: 01net.com